О работе приёмной

Приёмная Президента Российской Федерации в Республике Татарстан образована на основании распоряжения полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе от 1 декабря 2009 года №А53-78р «О приёмной Президента Российской Федерации в административном центре субъекта Российской Федерации, находящегося в пределах Приволжского федерального округа» для реализации полномочий Главы государства как гаранта Конституции Российской Федерации и в целях предоставления гражданам Российской Федерации дополнительной возможности пользоваться своими правами и свободами, в том числе правом на обращение в государственные органы, а также для обеспечения согласованного взаимодействия органов государственной власти в работе с обращениями граждан.

Приёмная Президента Российской Федерации в Республике Татарстан в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», иными федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, распоряжениями Администрации Президента Российской Федерации, а также Положением о приёмной Президента Российской Федерации в административном центре субъекта Российской Федерации, находящегося в пределах Приволжского федерального округа.


Приёмная Президента Российской Федерации в Республике Татарстан расположена по адресу:

420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 12/20.
 Телефон информационно-справочной службы: 8 (843) 221-80-36;


Режим работы: вторник, четверг 10:00ч. – 16:00ч.


Приемная оборудована кабинетом оказания медицинской помощи.

В приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан принимаются обращения граждан, адресованные Президенту Российской Федерации.
При составлении обращения в письменной форме указываются: фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, телефон и (или) факс либо адрес электронной почты заявителя для направления ему ответа или уточнения вопроса.

Анонимные обращения не рассматриваются.
Обращение, составленное в письменной форме, подлежит регистрации в течение трёх дней со дня его поступления в приёмную Президента Российской Федерации.
Обращение подлежит рассмотрению в приёмной Президента Российской Федерации в 30-дневный срок со дня его регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Обращения заявителей, поступившие в приемную Президента Российской Федерации и адресованные Президенту Российской Федерации с поручением о решении по существу поставленных вопросов, могут направляться в соответствующие территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, находящиеся в пределах Республики Татарстан, органы государственной власти Республики Татарстан и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией с уведомлением об этом заявителей.
Обращения заявителей, поступившие в приемную Президента Российской Федерации и адресованные Президенту Российской Федерации, содержащие вопросы, относящиеся к компетенции федеральных органов исполнительной власти и требующие их решения, а также внимания Президента Российской Федерации, направляются для рассмотрения в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан с уведомлением об этом заявителей.

Прием обращений граждан осуществляется работниками приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан без предварительной записи в порядке живой очереди в дни и часы работы приёмной.
При подаче гражданином обращения в окно первичного приёма при его прибытии в приёмную Президента Российской Федерации, обязательно предъявление паспорта или документа, удостоверяющего личность.
Личный приём граждан в день их обращения в приёмную Президента Российской Федерации осуществляют работники приемной в часы ее работы в порядке живой очереди.

Личный приём граждан в приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан руководителем приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан - Главным федеральным инспектором по Республике Татарстан, руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Республике Татарстан (либо должностными лицами по их поручению) организуется по предварительной записи у работников приёмной и проводится в соответствии с утверждённым графиком в часы работы приёмной.

Гражданин может также направить своё обращение, адресованное Президенту Российской Федерации, Руководителю Администрации Президента Российской Федерации, полномочному представителю Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе, по почте или в электронном виде на официальном сайте полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе (www.pfo.ru), заполнив соответствующую форму.

Информация о персональных данных авторов обращений, полученных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о персональных данных.

Обращения не принимаются к рассмотрению, если:
– они адресованы не Президенту России, полномочному представителю Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе или руководителю приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан - Главному федеральному инспектору по Республике Татарстан;
– в них не указаны полные и достоверные сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество, почтовый индекс и адрес);
– текст написан неразборчиво и не поддаётся прочтению;
– в обращениях содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
– обращения не содержат конкретных просьб, жалоб, предложений.

При направлении в приёмную Президента Российской Федерации в Республике Татарстан обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду, что, согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство, в том числе и Президента России, в процесс отправления правосудия.

При записи на личный приём к руководителю приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан - Главному федеральному инспектору по Республике Татарстан граждане подают письменное обращение, содержащее изложение вопроса(ов), по которому(ым) заявитель обращается к Президенту Российской Федерации, полномочному представителю Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе или руководителю приёмной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан - Главному федеральному инспектору по Республике Татарстан.